Hier können Sie nur eingreifen, wenn der Versand noch läuft.
Dazu können Sie den Versand abbrechen, indem Sie auf Mailings > Versand abbrechen klicken. Hierbei ist anzumerken, dass Sie sehr schnell sein müssen und auch wenn Sie das Mailing zeitnah abbrechen, kann ein Großteil der Empfänger bereits angeschrieben sein.
Verhindern können Sie dies durch die Verwendung der Funktion Mailing planen. Die Funktion gibt Ihnen Zeit vor Newsletterversand noch einmal einen Blick darauf zu werfen.
Ist Ihnen eine falsche Verlinkung untergekommen, können Sie unseren rapidmail Support kontaktieren. Am besten gelingt dies per Ticket oder E-Mail. Die falschen Weblinks können von unserem Support auch nach Versand noch durch korrekte Links ersetzt werden.
❗ Bitte beachten Sie: Das ist nur möglich, sofern Sie das Link-Tracking für Ihren Newsletter aktiviert haben.
Sollten Sie Änderungen im Newsletter-Entwurf rückgängig machen wollen, so können Sie frühere Entwurfsversionen ganz einfach im rapidmail Editor aufrufen: Wählen Sie im entsprechenden Newsletter-Entwurf den Reiter 🕒 Versionen rechts oben. In der Liste sind alle Fassungen gespeichert. Wählen Sie die gewünschte Version aus und bestätigen Sie mit Wiederherstellen.
Haben Sie in eine falsche Empfängerliste importiert oder die falsche Datei eingespielt? Beim Import in eine Empfängerliste wird stets eine Sicherheitskopie angelegt. Sollte also etwas schief gelaufen sein, so können Sie den Status der alten Sicherheitskopie wiederherstellen: Klicken Sie dazu auf Empfänger > Empfängerlisten. In der Übersicht wählen Sie bei der entsprechenden Kontaktliste Optionen > Sicherheitskopien anzeigen. Wählen Sie die Kopie aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.
Gelöschte Mailings landen erst einmal im Papierkorb und lassen sich daraus wiederherstellen. Wählen Sie dazu Mailings > Papierkorb und klicken Sie beim gewünschten Entwurf auf Wiederherstellen.
Sollten Sie ein gelöschtes Mailing nicht mehr im Papierkorb vorfinden, wurde dieser in der Zwischenzeit geleert.
💡 Grundsätzlich gilt: Testen, testen, testen!
Senden Sie sich Testmails, ggf. auch an Kolleg:innen
Prüfen Sie die den Betreff und testen Sie alle gesetzten Links
Checken Sie im letzten Schritt noch einmal die ausgewählte Empfängerliste
