Schritt 1: “Passwort vergessen” klicken
Wenn Sie sich auf unserer Login-Seite befinden, wird Ihnen über dem Textfeld Passwort die Option Passwort vergessen? angezeigt, auf die Sie klicken.
Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben
Sie werden nun aufgefordert, Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie bei rapidmail registriert sind, einzugeben. Klicken Sie Senden, um den Vorgang zu bestätigen.
Schritt 3: Passwort zurücksetzen und neues Passwort festlegen
Wir senden Ihnen eine E-Mail zu, die einen Link enthält, mit der Sie nun Ihr Passwort zurücksetzen können. Beachten Sie bitte die geltenden Sicherheitsvorgaben (min. 8 Zeichen, min. 1 Groß- und ein Kleinbuchstabe, min. 1 Sonderzeichen), die auch unter dem entsprechenden Textfeld aufgelistet sind.
Sobald Sie den Button Passwort festlegen klicken, wird Ihr neues Passwort aktiviert und Sie können sich damit in Ihr rapidmail Konto einloggen. Falls Sie sich trotz Passwortzurücksetzung nicht einloggen können, prüfen Sie, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden. Kontrollieren Sie außerdem, ob die AutoFill-Funktion Ihres Browsers möglicherweise falsche Anmeldedaten einträgt.