Tramite l'API, rapidmail può scambiare automaticamente i dati in background con i Suoi altri sistemi (ad es. con il Suo negozio online o sistema CRM).
L'attività individuale del destinatario è un'area nel profilo destinatario che Le mostra in dettaglio le interazioni di una singola persona con le Sue newsletter. In questa sezione può vedere in ordine cronologico quando il contatto ha ricevuto un determinato mailing, l'ha aperto o ha cliccato su un link al suo interno. Oltre a questa cronologia, troverà metriche specifiche (ad esempio il numero di email consegnate o il tasso di apertura e clic individuale).
Importante: L'attività si riferisce sempre al rispettivo elenco destinatari. Se lo stesso contatto si trova in più elenchi, possiede una cronologia di attività separata per ciascun elenco. La visualizzazione può essere filtrata per facilitare la valutazione delle Sue campagne.
L'autenticazione mittente (DKIM e SPF) è una prova tecnica che dimostra ai provider di email (come Gmail o GMX) che Lei è il mittente autorizzato di un mailing. Questa configurazione La protegge dal rischio che le Sue email vengano classificate come spam.
Le automatizzazioni sono email singole o sequenze di email che Lei configura all'interno del sistema e che vengono inviate automaticamente al verificarsi di determinati eventi (ad es. un messaggio di auguri automatico ai Suoi contatti in occasione del compleanno).
La blacklist è un elenco di indirizzi email bloccati per i Suoi invii. Serve a garantire che un contatto non riceva più comunicazioni tramite nessuno dei Suoi elenchi destinatari. Se un indirizzo email non è più raggiungibile o non esiste più, viene inserito in automatico nella blacklist.
I bounce sono messaggi di errore restituiti durante la consegna. Un soft bounce indica un problema temporaneo (ad es. casella di posta piena), mentre un hard bounce indica un problema permanente (ad es. l'indirizzo non esiste). rapidmail rimuove automaticamente gli hard bounce dai Suoi elenchi destinatari.
Nella panoramica dei mailing, può creare una struttura di cartelle personalizzata per organizzare in modo ordinato le Sue bozze e le newsletter inviate (ad esempio per anno, argomento o gruppo target).
Il centro assistenza è la base di conoscenza (Knowledge Base) di rapidmail. Qui troverà guide, video tutorial e le risposte alle Sue domande sulle configurazioni.
Il consenso è il permesso accordato da una persona affinché Lei possa inviarle la newsletter. In rapidmail, questo consenso viene raccolto e archiviato in modo verificabile tramite la procedura del Double Opt-in.
L'AVV è un documento legale tra Lei e rapidmail che regola l'elaborazione dei dati dei Suoi destinatari in modo sicuro e conforme alla normativa. Può stipulare questo contratto digitalmente con pochi clic direttamente nelle impostazioni del Suo account rapidmail.
La dashboard è la pagina iniziale di rapidmail a cui accede dopo il login. Qui può visualizzare le Sue attività, le statistiche attuali e gli ultimi invii di newsletter, e navigare liberamente all'interno dell'account.
Il Design 1 click è una funzione di rapidmail che Le consente di generare modelli in linea con il Suo design aziendale. Inserendo l'indirizzo web (URL) del Suo sito, rapidmail rileva automaticamente il logo e i colori aziendali e genera modelli preconfigurati.
Un destinatario è una singola persona (ovvero un indirizzo email) che riceve la Sua newsletter. Per importare i Suoi destinatari in rapidmail, ha a disposizione diverse opzioni. Nel nostro centro assistenza, i destinatari vengono talvolta definiti anche come "contatti".
DKIM è una firma digitale invisibile associata alla Sua email. Conferma alla casella di posta ricevente che il Suo messaggio non è stato alterato durante la trasmissione su Internet.
DMARC è un protocollo di sicurezza che indica alla casella di posta ricevente come gestire le email che non superano i controlli di sicurezza (SPF e DKIM), come ad esempio spostarle nella cartella spam o rifiutarle.
Tramite il Domain Alignment, Lei si assicura che il domain del mittente visibile al destinatario corrisponda al dominio utilizzato tecnicamente in background per l'invio. Questo fattore è rilevante per aumentare la fiducia dei provider di posta elettronica e migliorare la Sua deliverability.
La parte del Suo indirizzo email successiva al simbolo @ (ad es. nome-azienda.it) costituisce il domain del mittente.
Il Double Opt-in è la procedura di iscrizione sicura e legalmente richiesta per la Sua newsletter. Dopo la registrazione tramite modulo, gli abbonati ricevono un'email contenente un link di conferma, sul quale devono obbligatoriamente cliccare per poter ricevere la Sua newsletter.
L'editor di rapidmail funziona con il sistema drag-and-drop. Questo Le permette di trascinare campi di testo, immagini o pulsanti nella posizione desiderata tramite il mouse, senza richiedere conoscenze di programmazione.
L'email è il mezzo centrale per la Sua comunicazione con i destinatari tramite rapidmail.
Le email transazionali sono email di sistema automatiche attivate da un'azione dei Suoi clienti (ad es. conferme d'ordine, fatture o email per il ripristino della password).
La gestione utenti è l'area in cui può assegnare ai membri del Suo team accessi individuali e diritti differenziati (ad es. "Può leggere" o "Può inviare").
L'importazione CSV è un metodo per caricare in modo massivo i dati dei destinatari da un file di testo (in formato CSV) o Excel nel Suo elenco destinatari.
Nota: È necessario prestare attenzione alla corretta formattazione dei dati nel file prima dell'importazione.
Le impostazioni dell'account costituiscono il centro di controllo in rapidmail. In questa sezione può inserire i dati aziendali, gli indirizzi di fatturazione e i Suoi contratti sulla privacy. Inoltre, può modificare la Sua password, gestire la gestione utenti e aggiungere indirizzi mittente.
L'impressum è un'informazione legale obbligatoria che deve essere presente in ogni newsletter commerciale. In rapidmail, può salvare il Suo impressum come elemento fisso nei Suoi moduli per inserirlo in tutte le campagne.
L'indirizzo del mittente è l'indirizzo email che i Suoi destinatari visualizzano nella loro casella di posta (ad es. [email protected]).
La lingua del modulo definisce l'idioma in cui viene visualizzato il Suo modulo di iscrizione, compresi i testi di sistema.
Importante: Per adattare la lingua del modulo al Suo pubblico, deve configurare la lingua di destinazione nelle impostazioni del Suo account prima di creare il modulo.
In base al GDPR, la cancellazione dalla newsletter deve essere altrettanto accessibile quanto l'iscrizione. Per questo motivo, il link di cancellazione è legalmente obbligatorio ed è integrato automaticamente in tutte le newsletter create in rapidmail.
I link di tracciamento (tracking link) registrano in background il numero di clic effettuati sui collegamenti presenti nella Sua newsletter, consentendoLe di valutare statisticamente l'andamento delle Sue campagne.
La lista di controllo è una sezione all'interno della dashboard di rapidmail. Le indica i passaggi di configurazione necessari per completare l'impostazione del Suo account prima di poter iniziare i Suoi invii.
"Mailing" è il termine generico per indicare un'email creata e inviata tramite rapidmail. Può trattarsi di una classica newsletter destinata a un ampio gruppo di destinatari, di un'automatizzazione (ad es. auguri di compleanno) o di un'email transazionale.
Il mailing A/B è un test effettuato prima dell'invio definitivo, in cui Lei invia due varianti di una newsletter (ad es. con righe dell'oggetto diverse) a una frazione ridotta dei Suoi destinatari per determinare quale versione genera i risultati migliori.
Un mailing follow-up è un'email inviata ai Suoi destinatari come reazione diretta a un'azione precedente o dopo un periodo di tempo definito. In rapidmail può selezionare specifiche attività dei destinatari che attiveranno l'invio (ad es. l'invio ai destinatari che non hanno aperto il primo mailing).
In rapidmail troverà diversi modelli predefiniti per varie occasioni, utilizzabili per le Sue newsletter. Inoltre, può creare e salvare i Suoi layout personali nella sezione "I miei modelli" per riutilizzarli in qualsiasi momento.
Una delle opzioni per integrare i moduli di iscrizione sul Suo sito web è utilizzare il formato inserito (incorporato). Questo formato permette al modulo di apparire all'interno dell'area di contenuto testuale standard del Suo sito.
Oltre ai moduli inseriti, in rapidmail può creare moduli pop-up per l'iscrizione. Questi si aprono automaticamente in una finestra sovrapposta sul Suo sito web dopo un intervallo di tempo prestabilito.
La newsletter è una tipologia di mailing che Lei configura manualmente e invia ai Suoi destinatari in un momento specifico. Viene utilizzata, ad esempio, per aggiornare regolarmente gli abbonati su novità, offerte in corso o nuovi articoli del blog.
Può pianificare in anticipo l'invio della Sua newsletter impostando l'orario di invio. Selezionando la data e l'ora desiderate, rapidmail elaborerà l'invio in automatico, senza che Lei debba essere online al momento dell'esecuzione.
Nella panoramica dei mailing del Suo account trova le Sue bozze, i mailing già inviati e le relative statistiche in un unico luogo.
Le parole chiave sono etichette (ad es. "Fiera 2024") che può assegnare ai singoli destinatari per poterli filtrare. Permettono un invio segmentato e supportano l'organizzazione del Suo elenco destinatari. Nei moduli di iscrizione può richiedere agli utenti di selezionare le proprie aree di interesse, le quali verranno salvate automaticamente come parole chiave.
La funzione di personalizzazione Le permette di inserire in automatico dati individuali all'interno del testo (ad esempio un saluto nominativo come "Buongiorno, Signora Rossi" invece di un generico "Buongiorno cliente").
Il preheader è l'estratto di testo visualizzato nella casella di posta direttamente dopo o sotto la riga dell'oggetto. Funziona come un'estensione dell'oggetto dell'email.
Il profilo destinatario è la visualizzazione dettagliata di un singolo contatto. In questa sezione può consultare i dati archiviati, le parole chiave assegnate e le attività di clic della persona in questione, e modificare manualmente i dati di contatto.
Il GDPR è la normativa europea in materia di protezione dei dati personali. rapidmail è strutturato in modo che l'invio della Sua newsletter, dalla registrazione alla cancellazione, soddisfi automaticamente i requisiti normativi vigenti.
La riga dell'oggetto è il frammento di testo che i Suoi contatti leggono per primo nella casella di posta e determina in modo significativo il tasso di apertura. Utilizzando il controllo integrato di rapidmail, la qualità della Sua riga dell'oggetto viene verificata automaticamente prima dell'invio.
Un segmento è una porzione filtrata del Suo elenco destinatari (ad es. "clienti di Roma" o "interessati alle scarpe"). Le consente di inviare mailing mirati a uno specifico gruppo target.
Un SMS (Short Message Service) è un servizio per la trasmissione di messaggi di testo su rete mobile. rapidmail supporta la registrazione alla newsletter via SMS, una funzione utile soprattutto per acquisire clientela in sede (offline).
L'SPF è un metodo di autenticazione che aggiunge una sorta di "lista degli ospiti" virtuale nel Suo dominio. Questa configurazione certifica che i server di rapidmail sono autorizzati a inviare email per Suo conto.
Il tasso di clic nelle Sue statistiche indica la percentuale di destinatari che ha cliccato su almeno un link all'interno del Suo mailing.
Il tasso di consegna (deliverability) indica la percentuale di email inviate che sono state ricevute correttamente nelle caselle di posta dei destinatari (o nelle cartelle spam) e che non sono state rifiutate come bounce.
Il titolo del mailing è il nome interno che Lei assegna alla Sua newsletter al momento della creazione. È invisibile ai destinatari e serve unicamente alla Sua organizzazione interna, per permetterLe di identificare e distinguere la campagna all'interno dell'account.
L'ubicazione del server indica il luogo fisico in cui vengono archiviati i dati dei Suoi destinatari. rapidmail ospita tutti i dati al 100% in Germania, garantendo un elevato standard di protezione dei dati.
Il workflow (o flusso di lavoro) è la struttura logica alla base delle Sue automatizzazioni. All'interno del workflow definisce sequenzialmente gli eventi e le condizioni (ad es. "In caso di iscrizione, attendi 2 giorni, quindi invia l'email X").
