Wenn Sie eines unserer monatlichen Pakete gebucht haben (Essential, Performance oder Unlimited), kann es vorkommen, dass Ihr Rechnungsbetrag nicht in jedem Monat gleich bleibt. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, in welchen Fällen das passieren kann und was die Ursache dafür ist.
In den monatlichen rapidmail Paketen richtet sich Ihre Tarifstufe nach der Anzahl Ihrer aktiven Kontakte. In Ihren Kontoeinstellungen sehen Sie die Anzahl Ihrer Kontakte im Überblick. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Kürzel und anschließend auf Tarif, um zu Ihrer Tarifübersicht zu gelangen. Dort sehen Sie unter anderem Ihren Tarif-Verlauf, also Ihre Rechnungsbeträge der letzten Monate.
Ihr Rechnungsbetrag bleibt gleich, solange die Anzahl Ihrer aktiven Kontakte in jedem Monat im Rahmen Ihrer Tarifstufe bleibt. Ändert sich der Rechnungsbetrag, hat sich die Anzahl Ihrer aktiven Newsletter-Kontakte verändert.
Im Paket ‚Pro Versand‘ gibt es keinen monatlichen Rechnungsbetrag: Dort richtet sich jede Rechnung nach der Anzahl der Kontakte, die Sie mit dem jeweiligen Mailing anschreiben.
Für die Tarifberechnung werden alle aktiven Kontakte aus allen Empfängerlisten gezählt. Identische E-Mail-Adressen, die in mehreren Listen vorkommen, werden automatisch herausgefiltert und nur einmal gezählt.
❗ Wichtig: Auch die Kontakte werden gezählt, die im laufenden Abrechnungszeitraum angeschrieben wurden und sich danach abgemeldet haben oder von Ihnen abgemeldet oder gelöscht wurden. Dasselbe gilt für Kontakte, die nicht angeschrieben wurden, weil sie auf Ihrer Blacklist stehen.
Am Abrechnungsstichtag wird die Anzahl Ihrer aktiven Kontakte ermittelt und darauf basierend die passende Tarifstufe berechnet. Das passiert jeden Monat automatisch.
Die Anzahl Ihrer Kontakte wird im Laufe eines Abrechnungsmonats geringer und Sie können von einer niedrigeren Tarifstufe profitieren. Wichtig ist dafür, dass die nicht mehr benötigten Kontakte tatsächlich aus Ihrer Empfängerliste gelöscht sind, damit sie nicht mehr gezählt werden. Haben Sie also z. B. im Januar 600 aktive Kontakte und im Februar nur noch 400, fällt Ihr Rechnungsbetrag im Februar niedriger aus als im Januar. Sie müssen dafür nichts tun: Wenn die Anzahl Ihrer aktiven Kontakte eine niedrigere Tarifstufe erlaubt, stellen wir Ihr Konto automatisch zum nächsten Abrechnungsstichtag auf die passende, niedrigere Tarifstufe um.
Ihre Empfängerliste wächst im Laufe eines Monats und Ihre aktuellen Konditionen reichen nicht mehr aus. Wir erhöhen Ihre Tarifstufe nicht ohne Weiteres: Wenn Sie das Empfängerlimit Ihrer aktuellen Tarifstufe überschreiten, erhalten Sie vor dem Versand einen Hinweis, dass für Sie eine Tariferhöhung ansteht, wenn Sie Ihr Mailing an die gewünschte Anzahl an Kontakten versenden. Wenn Sie der Tarifanpassung zustimmen, fallen einmalig Kosten in Höhe der Differenz zwischen Ihrer aktuellen und Ihrer neuen Tarifstufe an. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum richtet sich Ihr Rechnungsbetrag nach Ihrer neuen Tarifstufe.
❗ Wichtig: Der erfolgreiche Versand Ihrer Mailings hat für uns oberste Priorität. Daher können ein geplanter Versand oder aktive automatische Mailings eine automatische Anpassung in die nächsthöhere Tarifstufe auslösen, wenn die Anzahl der Kontakte in Ihrem Konto Ihre Tarifstufe übersteigt. Die Umstellung erfolgt sofort und Sie können alle Vorteile der neuen Tarifstufe direkt nutzen.
In unserem Preisrechner prüfen Sie jederzeit, welche Kosten bei Ihrer Anzahl an Kontakten anfallen.
