Dans cet article, découvrez les options qui s’offrent à vous si vous souhaitez faire une pause dans vos envois de newsletters.
❗ Important : Pendant une pause, aucun mailing n’est envoyé, y compris les mailings planifiés et les mailings automatiques.
Si vous utilisez une offre mensuelle rapidmail (Essential, Performance ou Unlimited), vous pouvez programmer une pause à tout moment.
La pause ne commence pas immédiatement, mais au début de votre prochaine période de facturation.
Vous choisissez la durée de la pause, mais elle reste flexible : vous pouvez y mettre fin à tout moment et reprendre vos envois. Découvrez comment dans la section « Mettre fin à la pause plus tôt ».
💡 Note : Avec l’offre Par envoi, vous n’avez pas besoin de pause. Comme il n’y a pas de frais mensuels, aucune facture n’est émise si vous n’envoyez pas de mailing. La pause est donc automatique lorsque vous n’envoyez pas de newsletters.
Si vous utilisez l’une de nos offres mensuelles, vous pouvez la mettre en pause à tout moment. Deux options s’offrent à vous.
Connectez-vous à votre compte rapidmail.
Cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez Tarif. Vous accédez à l’aperçu de votre offre, avec l’option Mettre l’abonnement en pause.
Cliquez sur Mettre l’abonnement en pause pour consulter les conditions. La prochaine date possible pour le début de votre pause s’affiche : elle correspond au début de votre prochaine période de facturation et ne peut pas être modifiée.
Choisissez la durée de votre pause en sélectionnant une date de réactivation.
Confirmez les informations affichées en cliquant sur le bouton.
❗ Important : La durée maximale d’une pause est de 12 mois. Une pause à durée indéterminée n’est pas possible. Si vous souhaitez faire une pause de plus de 12 mois, nous vous recommandons de passer à l’offre Par envoi (voir option 2).
Passez à notre offre sans engagement Par envoi, avec laquelle vous ne payez que lorsque vous envoyez une newsletter. Aucun frais mensuel ne s’applique : une facture n’est générée que lorsque vous reprenez vos envois. Découvrez dans cet article comment changer d’offre.
❗ Important : Si vous passez d’une offre mensuelle à l’offre Par envoi, certaines fonctionnalités peuvent être limitées. Par exemple, vous devrez peut-être réduire le nombre de vos listes de destinataires, de vos formulaires d’inscription et de désinscription ou de vos adresses d’expéditeur, car les limites varient selon les offres. Vous en êtes informé avant le changement, et rien n’est supprimé sans que vous en soyez averti.
Si vous souhaitez envoyer une newsletter avant la fin de la pause, vous pouvez réactiver votre offre à tout moment. Deux options s’offrent à vous.
Connectez-vous à votre compte rapidmail. Si votre offre est actuellement en pause, un message s’affiche sur votre tableau de bord.
Cliquez sur Activer maintenant pour mettre fin à la pause et reprendre l’envoi de vos newsletters.
Vous pouvez aussi mettre fin à la pause en envoyant un mailing. Créez votre mailing comme d’habitude et poursuivez jusqu’à la page récapitulative finale. Une notification vous y informe de la réactivation.
Cliquez sur le bouton de confirmation. Votre pause prend fin immédiatement et vous pouvez reprendre l’envoi de vos newsletters.
❗ Important : La réactivation de votre offre met fin à la pause et génère une nouvelle facture. Votre nouvelle période de facturation commence le jour où vous réactivez votre offre.
