Um eine neue Absenderadresse zu hinterlegen, rufen Sie als erstes Ihre Kontoeinstellungen auf. In der linken Menüleiste klicken Sie auf Absender-Einstellungen. Hier finden Sie Ihre bisher angelegten Absenderadressen im Überblick.
Per Klick auf den Button ➕ Neue Absenderadresse anlegen gelangen Sie zu einer Schaltfläche, auf der Sie nun alle benötigten Daten eintragen. Zum Erfassen der Adresse klicken Sie den Button Speichern.
Selbstverständlich muss es sich um eine gültige E-Mail-Adresse handeln. Diese Absenderadresse muss sowohl für den Versand, als auch für den Empfang von E-Mails konfiguriert sein. Sie müssen zudem Zugriff auf das zugehörige Postfach haben, da Sie die neu angelegte Absenderadresse aus Sicherheitsgründen zuerst verifizieren müssen, bevor Sie sie für den Versand nutzen können. Dazu erhalten Sie eine E-Mail an die neu angelegte Absenderadresse, die einen Bestätigungslink enthält.
Nachdem Sie auf den Bestätigungslink geklickt haben, ist Ihre neue Absenderadresse sofort für den Versand freigeschaltet.
Achten Sie unbedingt darauf, als Absenderadresse eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Marken- bzw. Firmendomain zu benutzen (z. B. [email protected]) und greifen Sie nicht auf eine Freemailer-Adresse (z. B. [email protected]) zurück. Das hat die folgenden Gründe:
Seriosität als Absender steigern
Zustellbarkeit verbessern
Sicherheit im E-Mail-Verkehr maximieren
Der Hintergrund dabei: Einige E-Mail-Provider haben ihre Sicherheitsrichtlinien aktualisiert, um ihre Nutzerinnen und Nutzer bestmöglich vor Spammern zu schützen. Eine der Maßnahmen, die ergriffen wurden, beeinträchtigt die Zustellbarkeit von E-Mails, die von Freemailer-Adressen versendet und gleichzeitig an eine große Empfängerliste geschickt werden.
Eine Freemailer-Adresse als Absenderadresse führt also mit hoher Wahrscheinlichkeit dazu, dass Ihre Mailings im Spam landen oder aus Sicherheitsgründen gar nicht erst zugestellt werden.
❗ Wichtige Ergänzung:
Ab einer Listengröße von mehr als 5.000 Kontakten behalten wir es uns vor, Ihren Versand zu blockieren, wenn er von einer Freemailer-Adresse aus geschieht. Sie erhalten einen entsprechenden Hinweis. In diesem Fall legen Sie, wie im Artikel beschrieben, eine neue Absenderadresse an, die die erwähnten Kriterien erfüllt, um Ihren Versand wie geplant ausführen zu können.
