Connectez-vous d'abord à votre compte rapidmail pour ouvrir vos paramètres du compte. Pour cela, cliquez en haut à droite sur vos initiales, puis sur la roue dentée dans la première entrée du menu.
Une fois dans vos paramètres du compte, vous pouvez modifier vous-même votre adresse de facturation et votre mode de paiement, à gauche, sous l'entrée de menu Informations de paiement.
Bon à savoir : les factures impayées ne peuvent pas être débitées sur une carte de crédit nouvellement enregistrée. Veuillez régler chaque facture impayée séparément par virement et indiquer le numéro de la facture concernée dans la référence du virement.
Sous l'entrée de menu Factures, vous pouvez accéder à toutes les factures générées jusqu'à présent.
En cas de virement bancaire, nous vous demandons d'indiquer uniquement le numéro de la facture actuelle comme référence du virement. Toute autre information peut empêcher l'attribution automatique de votre paiement.
🧐 Comment est calculé le montant de ma facture ?
Dans la rubrique Tarif, vous pouvez voir quelle offre vous utilisez actuellement et à quel niveau de tarif vous vous situez. Vous pouvez ainsi mieux comprendre vos factures en cas de doute.
Votre facture est créée environ 1-2 heures après la souscription ou après l'envoi effectué. Elle est alors disponible dans votre compte client. Si vous souhaitez recevoir aussi votre facture par e-mail, activez les notifications par e-mail correspondantes.
