Tramite l'API, User rapidmail può scambiare automaticamente dati in background con gli altri sistemi che utilizza (ad esempio con il Suo shop online o il Suo CRM).
L'attività individuale del destinatario è una sezione nel profilo di un singolo contatto che Le mostra in dettaglio come questa persona interagisce con le Sue newsletter. Qui vede in ordine cronologico quando il contatto ha ricevuto una determinata newsletter, l'ha aperta o ha cliccato su un link al suo interno. Oltre a questa cronologia, trova anche indicatori concreti (ad esempio il numero di email consegnate o il tasso di apertura e di clic individuale).
Da sapere: l'attività si riferisce sempre al rispettivo elenco destinatari. Se lo stesso contatto si trova in più elenchi, ha una cronologia delle attività separata per ciascun elenco. Inoltre può filtrare la visualizzazione per analizzare le Sue campagne e capire gli interessi dei Suoi abbonati nel modo più semplice possibile.
L'autenticazione mittente (DKIM e SPF) è una prova tecnica che dimostra ai provider di posta elettronica (come Gmail o GMX) che Lei è il mittente autorizzato di una newsletter. Questa configurazione riduce il rischio che le Sue email vengano classificate come spam.
Le Automation sono singole email o sequenze di email che Lei configura una sola volta nell'editor delle Automation. Vengono poi inviate automaticamente al verificarsi di determinati eventi (ad esempio come email di compleanno automatica).
La blacklist è un elenco di indirizzi email bloccati per le Sue newsletter. Serve a garantire che un contatto non riceva più comunicazioni, indipendentemente dall'elenco destinatari. Anche un indirizzo email non più raggiungibile o non più esistente finisce nella blacklist.
I bounce sono messaggi di errore durante la consegna. Un soft bounce è un problema temporaneo (ad esempio casella di posta piena), un hard bounce è un problema permanente (ad esempio l'indirizzo non esiste). User rapidmail rimuove automaticamente gli hard bounce dai Suoi elenchi.
Nella panoramica delle newsletter può creare una struttura di cartelle personalizzata che La aiuta a ordinare in modo chiaro le Sue bozze e le newsletter inviate (ad esempio per anno, argomento o gruppo target).
Il Centro assistenza è la base di conoscenza di User rapidmail. Qui trova guide passo passo, video tutorial e risposte rapide a tutte le Sue domande.
Il consenso è l'autorizzazione di una persona a ricevere da Lei la newsletter. In User rapidmail il consenso viene raccolto in modo giuridicamente sicuro tramite la procedura di double opt-in e salvato in modo verificabile.
Il contratto per l'elaborazione dei dati su incarico è un documento legale tra Lei e User rapidmail che stabilisce che trattiamo i dati dei Suoi destinatari in modo sicuro e conforme alla legge. Può concludere questo contratto con pochi clic direttamente nelle impostazioni del Suo account User rapidmail.
La dashboard è la pagina iniziale di User rapidmail, su cui arriva subito dopo il login. Qui vede a colpo d'occhio le Sue attività da completare, le statistiche attuali e le ultime newsletter inviate. Dalla dashboard può navigare liberamente in User rapidmail.
Il Design 1 click è una pratica funzione di User rapidmail che Le permette di creare in un attimo un design di newsletter perfettamente in linea con l'immagine del Suo marchio. Basta inserire l'indirizzo web (URL) del Suo sito: User rapidmail rileva automaticamente il Suo logo, i colori del marchio e gli elementi grafici adatti e crea con un solo clic modelli di newsletter professionali e pronti all'uso nel Suo design aziendale.
Un destinatario è una singola persona (ovvero un indirizzo email) che riceve le Sue newsletter. Per caricare i Suoi destinatari in User rapidmail ha a disposizione tre opzioni. Nel nostro Centro assistenza a volte chiamiamo i destinatari anche contatti.
DKIM è una firma digitale invisibile applicata alla Sua email. Indica alla casella di posta del destinatario che il Suo messaggio non è stato modificato di nascosto durante il percorso su Internet.
DMARC è un protocollo di sicurezza che indica alla casella di posta del destinatario cosa fare con le email che non superano i controlli di sicurezza (SPF e DKIM), ad esempio spostarle nella cartella spam o rifiutarle del tutto.
Con il Domain Alignment si assicura che il dominio del mittente visibile al destinatario corrisponda al dominio utilizzato tecnicamente in background per l'invio. È un fattore importante per la fiducia dei provider di posta elettronica e per la Sua deliverability.
La parte del Suo indirizzo email che segue il simbolo @ (ad esempio nome-azienda.it) è il cosiddetto dominio del mittente.
La procedura di double opt-in è una procedura di iscrizione alla Sua newsletter sicura e prevista dalla legge. Dopo aver compilato il modulo, gli abbonati ricevono un'email di conferma con un link su cui devono assolutamente cliccare prima di poter ricevere la Sua newsletter.
L'intuitivo editor di User rapidmail funziona con il drag-and-drop (trascina e rilascia). Basta trascinare con il mouse campi di testo, immagini o pulsanti nella posizione desiderata, senza alcuna conoscenza di programmazione.
Un elenco destinatari è in un certo senso il Suo schedario digitale dei contatti. Qui raccoglie e gestisce un determinato gruppo di contatti. Può ordinare i singoli elenchi destinatari con etichette o segmenti. Inoltre in User rapidmail può creare più elenchi destinatari, per mantenere sempre una visione d'insieme durante l'invio.
L'email è il classico della posta elettronica: il cuore della Sua comunicazione con User rapidmail!
Le email transazionali sono email di sistema automatiche attivate da un'azione dei Suoi clienti (ad esempio conferme d'ordine, fatture o email per reimpostare la password).
Le etichette sono tag digitali (ad esempio “Nuovo cliente marzo” o “Fiera 2024”) che assegna ai singoli destinatari per poterli filtrare facilmente in seguito. Facilitano un invio mirato al gruppo target e La aiutano a mantenere ordinata la Sua lista di contatti. In User rapidmail può chiedere gli interessi dei Suoi contatti direttamente nei moduli di iscrizione. Questi vengono salvati automaticamente come etichette.
Il GDPR è una legge europea sulla protezione dei dati personali. User rapidmail è strutturato in modo che l'invio delle Sue newsletter, dall'iscrizione alla cancellazione, rispetti le norme europee vigenti.
La gestione utenti è la sezione di User rapidmail in cui può assegnare ai membri del Suo team accessi personali e diritti diversi (ad esempio “Può solo leggere” o “Può inviare”).
L'importazione CSV è un metodo rapido per caricare contemporaneamente molti dati di destinatari da un file Excel o di testo (in formato CSV) nel Suo elenco destinatari User rapidmail. Il file deve essere formattato senza errori.
Le impostazioni dell'account User rapidmail sono il centro di controllo del Suo account. Qui inserisce i dati aziendali, gli indirizzi di fatturazione e i Suoi contratti sulla protezione dei dati. Può inoltre modificare la password, utilizzare la gestione utenti, aggiungere indirizzi del mittente e molto altro.
L'indirizzo del mittente è l'indirizzo email che i Suoi destinatari vedono come mittente nella loro casella di posta (ad esempio [email protected]).
La lingua del modulo è la lingua in cui vengono visualizzati il Suo modulo di iscrizione e i relativi testi di sistema. Può adattarla al Suo gruppo target, ma per farlo deve impostare le impostazioni della lingua del Suo account sulla lingua di destinazione nel momento in cui crea il modulo.
Secondo il GDPR, la cancellazione dalla newsletter deve essere semplice quanto l'iscrizione. Per questo questo link obbligatorio per legge è parte integrante delle newsletter di User rapidmail: i Suoi contatti possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con un clic. Che utilizzi uno dei nostri modelli o crei una newsletter vuota, il link di cancellazione è già inserito automaticamente. Se lo elimina per errore, può naturalmente aggiungerlo di nuovo senza problemi.
I link di tracking sono link speciali nella Sua newsletter che contano in background quante volte vengono cliccati. In questo modo il successo delle Sue campagne di newsletter diventa misurabile.
La lista delle attività è una pratica panoramica nella dashboard di User rapidmail. Le indica quali piccoli passaggi di configurazione mancano ancora per iniziare davvero.
Un mailing follow-up è un'email inviata ai Suoi destinatari come reazione diretta a un'azione precedente o dopo un determinato periodo di tempo. Serve a ricontattare i destinatari in modo mirato, ad esempio per chiedere un feedback dopo un acquisto, ricordare un appuntamento o fornire altre informazioni utili. In User rapidmail può selezionare determinate attività dei destinatari in base alle quali inviare il mailing follow-up (ad esempio ai destinatari che non hanno ancora aperto la prima newsletter).
In User rapidmail trova numerosi modelli per le occasioni più diverse, per inviare newsletter tutto l'anno. Inoltre può creare e salvare modelli personali per riutilizzarli in qualsiasi momento.
Una delle opzioni per integrare i moduli di iscrizione di User rapidmail nel Suo sito web è inserirli direttamente nella pagina. In questo caso il modulo si integra perfettamente nella normale area di testo del Suo sito web.
Oltre ai moduli inseriti, con User rapidmail può creare moduli pop-up per l'iscrizione alla newsletter. Dopo un determinato tempo si aprono automaticamente in una piccola finestra sul Suo sito web per attirare l'attenzione dei visitatori.
Pianifichi l'invio della Sua newsletter in anticipo stabilendo il momento dell'invio. Basta scegliere la data e l'ora desiderate: User rapidmail invia la Sua email in modo puntuale e affidabile, senza che Lei debba essere online al momento dell'invio. È l'ideale per pianificare le campagne con anticipo o per sfruttare al meglio gli orari di invio migliori per il Suo gruppo target.
In User rapidmail, “newsletter” è il termine generale per ogni email che crea e invia con User rapidmail. Una newsletter può essere un classico invio a un ampio gruppo di destinatari, ma anche un'email di benvenuto automatizzata, un augurio di compleanno automatico o un'email transazionale (ad esempio una conferma d'ordine).
In senso stretto, la newsletter è l'invio che Lei pianifica manualmente e invia ai Suoi destinatari in un momento preciso. Serve ad esempio a informare regolarmente i Suoi abbonati su novità, offerte attuali, aggiornamenti aziendali o nuovi articoli del blog.
Le note legali sono un'indicazione obbligatoria per legge che deve comparire non solo sul Suo sito web, ma anche in ogni newsletter commerciale. In User rapidmail può creare facilmente le Sue note legali come blocco fisso.
Nella panoramica delle newsletter del Suo account User rapidmail trova tutte le bozze attuali, le newsletter già inviate e le relative statistiche e misurazioni dei risultati, riunite in modo chiaro in un unico luogo.
Con la funzione di personalizzazione può inserire automaticamente dati individuali nel Suo testo, ad esempio un saluto personale (“Buongiorno, signora Rossi” invece di un impersonale “Gentile cliente”).
Il breve testo apparentemente insignificante che compare nella casella di posta subito dopo o sotto la riga dell'oggetto si chiama preheader. Funziona come una “seconda riga dell'oggetto” per invogliare ancora di più ad aprire l'email.
Il profilo destinatario è la vista dettagliata di un singolo contatto. Qui vede i dati salvati, le etichette assegnate e i clic precedenti della persona. Può anche modificare i dati del contatto.
La riga dell'oggetto della Sua email è un breve testo che i Suoi contatti leggono per primo nella casella di posta e che decide in gran parte se l'email verrà aperta. Con il controllo della riga dell'oggetto di User rapidmail, la qualità della Sua riga dell'oggetto viene verificata automaticamente prima dell'invio.
Un segmento è una parte filtrata del Suo elenco destinatari (ad esempio solo “Clienti di Milano” o “Interesse per le scarpe”) che Le permette di inviare newsletter particolarmente mirate ai Suoi contatti.
Un SMS (Short Message Service) è un servizio di telecomunicazione per l'invio di brevi messaggi di testo tramite la rete mobile. User rapidmail offre la registrazione alla newsletter via SMS: una soluzione pratica soprattutto per la clientela di passaggio.
SPF è un'altra procedura di autenticazione e funziona come una sorta di “lista degli invitati” su Internet (una voce nel Suo dominio). Qui è indicato che i server di User rapidmail sono ufficialmente autorizzati a inviare email a Suo nome.
Il tasso di clic nelle Sue statistiche indica la percentuale di destinatari che hanno cliccato su almeno un link nella newsletter.
Il tasso di consegna indica la percentuale delle email inviate che sono arrivate correttamente nelle caselle di posta (o nelle cartelle spam) dei destinatari e non sono state rifiutate come bounce.
Il test A/B è una prova prima dell'invio reale. Invia due varianti di una newsletter (ad esempio con righe dell'oggetto diverse) a una piccola parte del Suo elenco destinatari per individuare la versione più efficace.
Il titolo interno è il nome che assegna alla Sua newsletter al momento della creazione. Non va confuso con la riga dell'oggetto. Questo titolo è del tutto invisibile ai Suoi destinatari e serve solo alla Sua organizzazione interna, per ritrovare rapidamente la newsletter nel Suo account e distinguerla dalle altre campagne.
Con ubicazione dei server intendiamo il luogo fisico in cui vengono archiviati i dati dei Suoi destinatari. User rapidmail ospita il 100 % di questi dati su server europei in Germania: un enorme vantaggio per la protezione dei Suoi dati.
Il workflow è lo schema di costruzione delle Sue Automation. Nel workflow dell'Automation definisce passo dopo passo cosa succede e quando (ad esempio “In caso di iscrizione, attendi 2 giorni, poi invia l'email X”).
