Il test A/B è una prova prima dell'invio effettivo (invio reale), in cui inviate due varianti di una newsletter (ad es. con righe di oggetto diverse) a una piccola parte dei vostri destinatari.
L'indirizzo mittente è l'indirizzo e-mail che i vostri destinatari vedono nella casella di posta come mittente (ad es. [email protected]).
L'autenticazione mittente è una prova tecnica – paragonabile a un documento d'identità digitale – che dimostra ai provider di e-mail (come Gmail o GMX) che siete veramente il mittente autorizzato di una mailing. Vi protegge in modo affidabile dal fatto che le vostre e-mail finiscano nello spam.
La parte del vostro indirizzo e-mail dopo il simbolo @ (ad es. ihre-firma.de) è il cosiddetto dominio mittente.
L'API è una sorta di ponte tecnico invisibile. Tramite l'API rapidmail può scambiare automaticamente i dati in background con i vostri altri sistemi (ad es. con il vostro negozio online o sistema CRM).
L'AVV è un documento legale tra voi e rapidmail che regola il fatto che elaboriamo i dati dei vostri destinatari in modo sicuro e conforme alla legge. Potete concludere questo contratto digitalmente in pochi clic direttamente nelle vostre impostazioni dell'account rapidmail.
Automazioni sono talvolta singole e talvolta sequenze di e-mail che configurate una volta nel nostro Automation-Builder e che successivamente si inviano automaticamente al verificarsi di determinati eventi (ad es. un messaggio di compleanno automatico ai vostri clienti).
La gestione degli utenti è l'area in rapidmail in cui potete assegnare ai vostri colleghi di team accessi propri e diritti diversi (ad es. "Può solo leggere" o "Può inviare").
La riga dell'oggetto della vostra e-mail è un breve frammento di testo che viene letto per primo nella casella di posta dei vostri contatti e determina in modo significativo se l'e-mail viene aperta. Con il controllo della riga dell'oggetto di rapidmail la qualità della vostra riga dell'oggetto viene verificata automaticamente prima dell'invio.
La Blacklist è un elenco di indirizzi e-mail bloccati per i Vostri invii. Serve a garantire che un contatto non venga più contattato su tutti gli elenchi. Se un indirizzo e-mail non è più raggiungibile o non esiste più, finisce nella lista nera.
I Bounce sono messaggi di errore durante la consegna. Un Soft Bounce è un problema temporaneo (ad es. cassetta postale piena), un Hard Bounce è un problema permanente (ad es. l'indirizzo non esiste). rapidmail pulisce automaticamente i Vostri elenchi dagli Hard Bounce.
L'importazione CSV è un metodo veloce per caricare molti dati dei destinatari contemporaneamente da un file Excel o di testo (in formato CSV) nel Vostro elenco destinatari di rapidmail. Dovreste prestare attenzione a una formattazione corretta .
La Dashboard è la pagina iniziale in rapidmail, dove accede non appena effettua il login. Qui vede a colpo d'occhio i Suoi compiti, le statistiche attuali e gli ultimi invii di newsletter. Dalla Dashboard può navigare liberamente attraverso rapidmail.
Il RGPD è una legge europea per la protezione dei dati personali. rapidmail è strutturato in modo che l'invio della Sua newsletter – dalla registrazione alla cancellazione – soddisfi automaticamente le normative europee vigenti.
DKIM è un "sigillo digitale" invisibile sulla Sua e-mail. Mostra alla casella di posta ricevente che il Suo messaggio non è stato modificato di nascosto durante il percorso su Internet.
DMARC è un protocollo di sicurezza che comunica alla casella di posta ricevente cosa fare con le e-mail che non superano i controlli di sicurezza (SPF e DKIM) – ad esempio spostarle nella cartella spam o rifiutarle completamente.
Tramite Domain Alignment, vi assicurate che il dominio del mittente visibile al destinatario corrisponda al dominio utilizzato tecnicamente in background per l'invio. Questo è un fattore importante per la fiducia dei provider di posta elettronica e la vostra consegnabilità.
La procedura Double Opt-In è una procedura di iscrizione sicura e legalmente prescritta per la vostra newsletter. Dopo l'iscrizione al modulo, gli abbonati ricevono un'e-mail di conferma con un link che devono necessariamente fare clic prima di poter ricevere la vostra newsletter.
Il builder intuitivo di rapidmail è un editor Drag-and-Drop. Trascinate semplicemente campi di testo, immagini o pulsanti nel punto desiderato con il mouse – senza alcuna conoscenza di programmazione.
Una delle opzioni per integrare i moduli di iscrizione di rapidmail sul vostro sito web è incorporarli. Ciò significa che il modulo è integrato perfettamente nell'area di testo normale del vostro sito web.
Con consenso si intende il permesso di una persona affinché possiate inviarle la newsletter. In rapidmail questo viene ottenuto in modo legalmente sicuro tramite la procedura del Double Opt-in e viene archiviato in modo verificabile.
L'e-mail è una sorta di classico della posta elettronica – il cuore della vostra comunicazione con rapidmail!
Un destinatario è una singola persona (ovvero un indirizzo e-mail) che riceve la vostra newsletter. Per caricare i vostri destinatari in rapidmail, avete a disposizione tre opzioni. Nel nostro centro assistenza a volte ci riferiamo ai destinatari anche come contatto.
L'attività individuale del destinatario è un'area nel profilo di un singolo contatto che ti mostra in dettaglio il comportamento di interazione esatto di questa persona con le tue newsletter. Lì puoi vedere in ordine cronologico quando il contatto ha ricevuto un determinato mailing, l'ha aperto o ha fatto clic su un link al suo interno. Oltre a questo cronologia, troverai anche metriche concrete (ad esempio il numero di e-mail consegnate o il tasso di apertura e clic individuale).
Importante sapere: L'attività si riferisce sempre alla rispettiva lista di destinatari. Se lo stesso contatto si trova in più liste, ha una cronologia di attività propria e individuale per ogni lista. La visualizzazione può anche essere praticamente filtrata, per rendere la valutazione delle tue campagne e la comprensione degli interessi dei tuoi abbonati il più semplice possibile.
Una lista di destinatari è come la tua rubrica di contatti digitale. Lì raccogli e gestisci un determinato gruppo di contatti. Puoi ordinare singole liste di destinatari utilizzando parole chiave o segmenti. Inoltre, in rapidmail puoi creare più liste di destinatari per mantenere sempre una panoramica durante l'invio.
Il profilo destinatario è la visualizzazione dettagliata di un singolo contatto. Qui è possibile visualizzare i dati archiviati, le parole chiave assegnate e le attività di clic precedenti della persona in questione. Inoltre, è possibile modificare i dati di contatto qui.
Un'email di follow-up è un'email inviata ai Vostri destinatari come reazione diretta a un'azione precedente o dopo il trascorrere di un determinato periodo di tempo. Serve a fare un follow-up mirato – ad esempio, per chiedere feedback dopo un acquisto, per ricordare un appuntamento o per fornire ulteriori informazioni pertinenti. In rapidmail è possibile selezionare determinate attività dei destinatari sulla base delle quali il mailing di follow-up deve essere inviato (ad es. ai destinatari che non hanno ancora aperto il primo mailing).
La lingua del modulo si riferisce alla lingua in cui il Vostro modulo di iscrizione e i relativi testi di sistema vengono visualizzati. È possibile adattarla al Vostro pubblico di destinazione, ma per farlo è necessario adattare le impostazioni della lingua nel Vostro account alla lingua di destinazione al momento della creazione del modulo.
Il centro assistenza è la base di conoscenze di rapidmail. Qui troverete guide passo dopo passo, video tutorial e risposte rapide a tutte le vostre domande.
L'impressum è un'indicazione legale obbligatoria che deve essere presente non solo sul vostro sito web, ma in ogni newsletter commerciale. In rapidmail potete creare facilmente il vostro impressum come blocco fisso.
Il tasso di clic nelle vostre statistiche mostra quale percentuale di destinatari ha fatto clic su almeno un link nella newsletter.
Le impostazioni dell'account rapidmail costituiscono il centro di controllo del vostro account. Qui potete inserire i dati aziendali, gli indirizzi di fatturazione e i vostri contratti sulla privacy. Inoltre, potete modificare la vostra password, utilizzare la gestione degli utenti, aggiungere indirizzi mittente e molto altro ancora.
Il mailing è il termine generico per ogni e-mail che crea e invia tramite rapidmail. Un mailing può essere una classica newsletter inviata a un ampio gruppo di destinatari, ma anche un'e-mail di benvenuto automatizzata, un auguri di compleanno automatico o un'e-mail transazionale (come ad esempio una conferma d'ordine).
Nella Sua panoramica dei mailing, può creare una struttura di cartelle personalizzata che La aiuta a organizzare in modo ordinato i Suoi bozze e newsletter inviati (ad esempio per anni, argomenti o gruppi target).
Il titolo del mailing è un nome interno che assegna al Suo newsletter al momento della creazione. Non deve essere confuso con la riga dell'oggetto. Questo titolo è completamente invisibile ai Suoi destinatari e serve solo alla Sua organizzazione interna, in modo che possa trovare rapidamente il mailing nel Suo account in seguito e distinguerlo da altre campagne.
Nella Sua panoramica dei mailing nell'account rapidmail, trova tutti i Suoi attuali bozze, i mailing già inviati e le relative statistiche e misurazioni di successo riuniti in modo ordinato in un unico luogo.
La newsletter è una forma particolare di mailing che pianificate manualmente e inviate ai vostri destinatari in un momento specifico. Una newsletter serve, ad esempio, per informare regolarmente i vostri abbonati su novità, offerte attuali, aggiornamenti aziendali o nuovi articoli del blog.
Grazie alla funzione di personalizzazione, potete inserire automaticamente dati individuali nel vostro testo, ad esempio il saluto personale ("Buongiorno, Signora Müller" invece di un impersonale "Ciao cliente").
Oltre ai moduli incorporati, con rapidmail potete anche creare moduli pop-up per l'iscrizione alla newsletter, che si aprono automaticamente in una piccola finestra sul vostro sito web dopo un certo tempo, per attirare l'attenzione dei visitatori.
L'apparentemente insignificante estratto di testo che si trova nella casella di posta direttamente dietro o sotto la riga dell'oggetto è chiamato preheader. Serve come "seconda riga dell'oggetto" per aumentare ulteriormente la voglia di aprire l'e-mail.
Un segmento è una parte filtrata della vostra lista di destinatari (ad es. solo "clienti da Berlino" o "interessati alle scarpe"), per inviare mailing particolarmente mirati ai vostri contatti.
Con ubicazione del server intendiamo il luogo fisico in cui vengono archiviati i dati dei vostri destinatari. rapidmail ospita il 100% di questi dati in Germania – un enorme vantaggio per la vostra protezione dei dati.
Un SMS (Short Message Service) è un servizio di telecomunicazione per la trasmissione di brevi messaggi di testo tramite la rete mobile. rapidmail offre la possibilità di iscrizione alla newsletter via SMS: questo può essere particolarmente pratico per la clientela occasionale.
SPF è un ulteriore metodo di autenticazione ed è una sorta di "lista degli ospiti" su Internet (una voce nel Suo dominio). Lì è scritto che i server di rapidmail sono autorizzati ufficialmente a inviare e-mail a Suo nome.
Le parole chiave sono tag digitali (ad es. "Nuovo cliente marzo" o "Fiera 2024") che Lei assegna ai singoli destinatari per poterli filtrare facilmente in seguito. Facilitano l'invio mirato al gruppo target e l'aiutano a mantenere la Sua lista di contatti ordinata. In rapidmail può interrogare direttamente nei moduli di registrazione le aree di interesse dei Suoi contatti. Questi vengono salvati automaticamente come parole chiave.
La lista di controllo è una pratica panoramica nel dashboard di rapidmail. Le mostra quali piccoli passaggi di configurazione mancano ancora affinché Lei possa iniziare correttamente.
I link di tracciamento sono link speciali nella Sua newsletter che contano in background quante volte sono stati cliccati. In questo modo il successo delle Sue campagne newsletter diventa misurabile.
Email transazionali sono email di sistema automatiche attivate da un'azione dei Suoi clienti (ad es. conferme d'ordine, fatture o email per il ripristino della password).
Secondo il GDPR, la cancellazione dalla newsletter deve essere altrettanto facile dell'iscrizione. Per questo motivo, questo link legalmente obbligatorio è una parte integrale delle nostre newsletter rapidmail, in modo che i Suoi contatti possano cancellarsi in qualsiasi momento con un clic. Che utilizzi uno dei nostri modelli o crei una newsletter vuota: il link di cancellazione è già integrato automaticamente. Se lo elimina accidentalmente, naturalmente può aggiungerlo di nuovo senza problemi.
Pianifichi in anticipo l'invio della Sua newsletter impostando l'orario di invio in anticipo. Scelga semplicemente la data e l'ora desiderate, e rapidmail invierà la Sua email in modo preciso e affidabile, senza che Lei debba essere online al momento dell'invio. Questo è ideale per pianificare le campagne in modo strategico o per sfruttare al meglio i migliori orari di invio del Suo target di riferimento.
Su rapidmail troverete numerosi modelli per le più svariate occasioni, per poter inviare newsletter tutto l'anno. Inoltre, potete creare e salvare i vostri modelli personali per riutilizzarli in qualsiasi momento.
Workflow indica il piano di costruzione per le vostre automazioni. Nel workflow di automazione, definite passo dopo passo cosa accade e quando (ad es. "Se iscrizione, allora attendi 2 giorni, quindi invia e-mail X").
Il tasso di consegna descrive la percentuale di e-mail inviate che sono arrivate con successo nelle caselle di posta (o nelle cartelle spam) dei destinatari e non sono state rifiutate come rimbalzo.
Il design con 1 clic è una funzione pratica in rapidmail che vi permette di creare in un attimo un design per newsletter perfettamente adatto alla vostra identità di marca. Dovete solo inserire l'indirizzo web (URL) del vostro sito: rapidmail legge automaticamente il vostro logo, i vostri colori aziendali e gli elementi di design appropriati e crea con un solo clic modelli di newsletter professionali e già pronti nel vostro Corporate Design.
